В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем каждый день. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также средства их защиты.
Среди основных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право человека, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, необходимо обратиться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Тем не менее кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную поддержку бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги оказываются на коммерческой основе, но расходные статьи, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он может включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы хотите защитить ваши права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
